Versandbedingungen

1. Versandkosten
2. Lieferzeit
3. Sendungsverfolgung
4. Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?
5. Kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen? 

 

Versandkosten

 Deutschland Brillen und Sonnenbrillen sind ab einem Warenwert von 50,00 € versandkostenfrei. Ansonsten belaufen sich die Versandkosten auf 4,99 €.
Europa Bei Paketen die in das europäische Ausland versendet werden fallen Lieferkosten in Höhe von 13,99 € an.
Rest der Welt Auch der Versand in alle anderen Länder der Welt ist möglich. Hier fallen Versandkosten in Höhe von 19,99 € an.

 

Lieferzeit

Bei dem größten Teil unserer angebotenen Produkte handelt es sich um Ware die sich bei uns auf Lager befindet und daher direkt an unseren Kunden verschickt werden kann. Manche Produkte können auf Wunsch unseres Kunden personalisiert und spezifiziert werden. Sollte ein Produkt in einem Fall nicht auf Lager sein, dann kannst du uns gerne kontaktieren und wir finden eine passende Lösung für dich!

Die Ware die vorrätig auf Lager ist wie z.B. Brillen und nicht individualisiert werden muss, wird innerhalb 2-4 Werktagen geliefert (deutschlandweit). Bei den individuellen Produkte kann sich die Lieferzeit auf eine Zeit von 5-13 Tage erhöhen. 

Hinweis: Genaue Angaben zur Lieferzeit können dem Warenkorb entnommen werden. 

2-4 Werktage:

  • Lesebrillen, Sonnenbrillen
  • Schmuck 

5-13 Werktage:

  • individualisierte Produkte

 

Sendungsverfolgung

Unsere Kunden haben die Möglichkeit den Sendungsfortschritt zu verfolgen, sobald das Paket an die DHL übergeben wurde. Dazu erhält jeder Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin befindet sich ein Link und die Sendungsnummer (Identifikationsnummer), mit der man die Sendung verfolgen kann. 

 

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung für die Bestellung wird der Bestellbestätigung beigefügt. Bei Frage zu deiner Rechnung oder bei Verlust kannst du gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Deine Rechnung können wir dann entweder per Post oder per E-Mail an dich zusenden. 

Kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?

Du hast die Möglichkeit dein Paket auch an eine abweichende Lieferadresse (Abweichung von der hinterlegten Adresse im Kundenkonto). 

 

Du hast noch Fragen?

Das Team von Exclusiv4Less berät dich gerne!

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